相手のフィールドに入る
NLPセミナーのプラクティショナーコースでは、
「相手のフィールドに入る」というものがあります。
実は、以前にお話ししたNLPのペーシングは、
この前提を実践することで可能になります。
相手のフィールドに入ると考えた時、
多くの方は相手ではなく、自分のフィールドで
話をしています。
すると、相手を理解することも、
相手の自己重要感を満たすこともできません。
例えば、ペーシングを使う際に、
相手の価値基準へのペーシングを学びます。
価値基準のペーシングをする際に大切なことは、
相手の話を聞くことから始まります。
もちろん、その時にNLPのクライテリアを使っていきます。
ただし、もっと大切な事は、人は自分の話を聞いてほしい。
そして、それを受け入れてもらいたい、承認してもらいたい。
という欲求があります。
ですので、相手の世界観
耳をかたむけることが大切になります。
相手の世界観とは、相手が興味を持っていること、
大切にしていること、人に言いたいけど言えていないこと、
相手自身が今話したいことなどです。
そして、相手の世界観で話をする事自体が、
心を満たしていくことにつながります。
そのことを含めているのが、
今回のNLPの前提相手のフィールドに入るです。
NLPを学んだ営業マンさんはあ、お客様に自分の話を伝えたくて、
いつも自分のフィールドで話していたそうです。
しかし、お客様のフィードバックで話し始めてからは、
お客様の気持ちがわかるようになったと話しています。
つまり、相手の話を聞いて、理解して、受け止めて、
大切にするということが、深いラポールを築くコツになります。
Posted: 12月 28th, 2011 under NLPのテクニック
コミュニケーションの基本テクニック
人材教育では確実に伝えたいテクニック
NLPのコミュニケーションテクニックのペーシングです。
ペーシングという名をお聞きになったことはありますか？
ペーシングとは、相手にペースを合わせることで、
信頼関係を築くためにあるテクニックです。
やり方はとてもシンプルで、はじめての方でも、
初歩的なペーシングに関しては、すぐに身につけることができます。
なぜかといいますと、コミュニケーションは日常的に
使うからです。
そして、NLP資格のセミナーで学ぶことのできる
ペーシングは、相手の話し方や声に合わせます。
ですから、とてもシンプルです。
ご経験があるかと思いますが、
コミュニケーションをとっていて、相手が自分よりも、
とても早口だったり、声が大きかったり、ゆっくりだたりなど、
過剰に自分と話すスピードや話し方の雰囲気、声の状態が
違う場合は、違和感を覚えませんでしたか？
これは、NLPでいうラポール（信頼関係）のが築けていない状態です。
実は、これをお客様相手にやってしまっているケースが
多かったりします。もちろんできている会社は出来ていますし、
出来ていない会社は、出来ていないスタッフさんが多かったりします。
では、もし仮に、人材教育で、
NLPのペーシングを教えてあげたとしたらいかがでしょうか？
コミュニケーションの質が変わりますから、
スタッフ同士のコミュニケーションも、お客様との
コミュニケーションでも使うことができます。
そして、お客様の反応も変わります。
NLPを大阪で学んだ女性は徹底的に、NLPの
ペーシングを教えて、皆で実践した結果、
それだけで、売上が上がったそうです。
コミュニケーションの質が仕事の質を高めてくれた例です。
Posted: 11月 18th, 2011 under NLPのテクニック
バックトラッキングの注意点
相手の言葉を繰り返す「バックトラッキング」
ただ真似して繰り返していくと、
相手が怒ってしまうという話はしてきました。
では注意点をご紹介します。
同時に、どのようにNLPのバックトラッキングを
使ったらいいのかをお伝えしていきます。
NLPを大阪で教えているトレーナーさんは、
このように教えてくれました。
・相手の感情表現の言葉を繰り返す
・相手の事実を繰り返す
（やったことや起きたことなど）
ただ真似するのではなく、
感情と事実を繰り返します。
ただし、感情と事実を繰り返していく中で、
やはりただ繰り返しても、会話が発展しにくい
ケースが出てきたりします。
例えば、
・初対面の相手と仲良くなりたい時
・短時間で相手との信頼関係を築く（NLPでいうラポール）
・ビジネスでより強い信頼関係を築く
など様々なケースで使うことができます。
では、その為に必要なことをお伝えしていきます。
NLPのバックトラッキングをした時に、
簡単なコメントを一つ付け加えます。
それだけで会話が盛り上がりやすくなります。
このコメントを入れるのは、
ある程度の信頼関係（NLPのラポール）を築いてからが
いいかもしれません。
ただ相手の話を聞いているだけですと、
相手は話をさせられている感があリまず。
しかし、こちらもコメントを入れることで、
会話になってきます。
この時に、話しやすい雰囲気や空気を作っていると
更に良い感じで会話をすることができるようになります。
まずは、一段階ずつ行なって行きましょう。
・繰り返す
・コメントを入れて返す
この場合のコメントとは評価のことではなく、
簡単に一言添えるだけで大丈夫です。
Posted: 10月 18th, 2011 under NLPのテクニック
繰り返すコミュニケーション
もしも人材教育をするなら。
自分の会社のスタッフのレベルを高めたいと考えたとしたら、
コミュニケーション能力を高めることがとても大切な要素になります。
ところで、コミュニケーション能力って何でしょうか？
今回は、NLP資格のセミナーから、繰り返すテクニックを
ご紹介していきます。
お聞きになったことがあるかもしれませんし、
既に使っている方もいらっしゃるかもしれません。
その名をNLPではバックトラッキングといいます。
繰り返す技術です。
なんとなく思い出すと思い当たりませんか？
コミュニケーションの高い人は、人の言葉を繰り返していることに。
例えば、「昨日はは楽しかったよね～、あの店の料理は
とても美味しかったよね～」という話があったとします。
一緒にその場に言って、おいしい物を食べている人なら、
「本当、楽しかった！」「お美味しかったよね～」など
言葉を繰り返していると思います。
この時に、最初に言った方も嬉しくなります。
繰り返した方も楽しくなります。
何をお話したいかと言いますと、
繰り返すことで、受け入れられている、聞いてもらっている
共感してもらっているなどの感覚を受けるのです。
NLP資格のセミナーで学ぶ、バックトラッキングというテクニックは、
使うほどに相手との会話やコミュニケーションが盛り上がります。
何よりも、話している相手が、心地良くなります。
自分の話を聞いてもらっているという安心感と嬉しさと、
承認をもらえている感覚がそうさせます。
では、NLPのバックトラッキングをコミュニケーション能力の
高い人達が使っている時に、ただ繰り返しているのか？
違いますよね。ただなんでもくり繰り返していたら、
相手が怒ってしまいます。
次回は、NLPのバックトラッキングのポイトと
やってはいけないことについてご紹介していきます。
Posted: 9月 16th, 2011 under NLPのテクニック
コミュニケーションで大切なこと
相手の話に耳を傾けていますか?
NLP資格のセミナーには、傾聴という
コミュニケーションテクニックがあります。
この傾聴を上手く使うことは、
人材教育において有効です。
ところで、皆さんはどんな人の言葉なら、
心に「ス～」と入って来ますか？
・上司なら誰でも
・自分よりも仕事が出来る人なら
・尊敬している方
・自分が心を開いている方
・自分のことを受け入れてくれている方
いかがでしょうか？
実は、NLP資格のセミナーで学ぶ傾聴は、
次のようなことを行います。
相手の話を聞きます。
ただ、聞くのです。
例えば、人材教育の視点で、
自分の部下の様子を観るために話しをしたとします。
「最近どう？」
とか何でもいいのですが、質問をして、
後は部下に話をしてもらいます。
質問をすると、誰でも答えます。
答えている部下の話に興味深く耳を傾けます。
これで、傾聴の形は出来ています。
この時に、真の傾聴を行うために必要なのは、
相手の話と心を大切にすることです。
ですから、部下が話をしてくれている時は、
否定ぜずに、受け入れるのです。
このNLP資格のセミナーで学ぶ傾聴ですが、
意味は大きく2つあります。
１、相手の話を聴ける（部下のことが分かる）
２、話を聞いてくれる人（自分を受け入れてくれる人）という存在になる
つまり、情報収集も出来ますし、
信頼できる貴重な人間というポジショニングにもなってしまいます。
傾聴することは、あまり何でも話せる人が多くはいない現在で、
とても意味と価値のあるコミュニケーションテクニックでもあります。
NLPの傾聴をしてくれるような存在の言葉、
多くの方が、素直に受け入れたくなるのではないでしょうか?
NLPの傾聴についてお話させて頂きました。
皆が傾聴を使ったら面白いですね。
Posted: 8月 16th, 2011 under NLPのテクニック
一番最初に自己分析をしてみる
岡本吏郎先生をご存知ですか？
この作家でもあり、経営コンサルタントの
岡本吏郎先生が、次のようにお話されています。
「初期値が肝心」
つまり、スタート時には、ほんの少しの違いでも、
先に行くほどに、差がついてしまう。
ここが大切なのです。
NLPを大阪で学んだ経営者さんは、
この話を知っていましたから、人材教育で、
NLPを取り入れる際に、初期値に注意しました。
そして、その為に、人生教育で一番大切な項目として、
自己分析を入れています。
この大阪でNLPを受講した経営者さんですが、
NLP資格のセミナーを通して、自分のことを嫌なほど
見つめたそうです。
ワークを通して、嫌でも自分の中の痛みや
課題に向き合う必要があったからです。
そして、その時に気づいたそうです。
私たちは、自分で気づいていない、
あるいは、目を背けているパターンを持っている。
それは、いいものもあれば、
自分の人生やビジネスの足を引っ張ているものがあると。
どんなに前に進もうとアクセルを踏んでいても、
ガソリンが漏れていれば、燃費が悪いですからね。
あっという間に息切れしてしまいます。
つまり、NLPを通して気づいたことは、
下記の2点だそうです。
１、自分のいいパターンに気づいて、それを伸ばす
２、自分の悪いパターンに気づいて、それを改善する
これが出来るかできないかで、将来的に大きな違いが生まれるということです。
まずは、自分のパターンに気づくところから、
人材教育をすることも素晴らしいことなのです。
Posted: 7月 12th, 2011 under NLPのテクニック
行動するきっかけ
行動するのと行動しないのとの違いは大きいですね。
今回は、NLPのニューロ・ロジカル・レベルの行動レベルからの
変化の1例を一緒に見ていきましょう。
そｆれは、人材教育に対して役立つ認識になるはずです。
ところで、行動するのと、行動しないのとでは、
一体、何が違うのでしょうか？
その中の大きな一つは、きっかけを作れるか作れないかです。
ここは大きな違いがあります。
私たちは頭の中で、行動したいのに、
できないという状態を繰り返すことで、
だんだんと、自分は行動できない人間だと思います。
これは、無意識にそのように自分のことを
認識してしまいますから厄介です。
では、どうしたらいのでしょうか？
それは、思ったことは行動するようにすればいいのです。
自分は行動力があるということを意識的にも無意識にも、
認識することで、私たちはNLPでいうセルフイメージが高まります。
そして、多くの場合は行動を起こすことで、
能力を高めることや高めるきっかけが掴めることが多いのです。
すると、行動や能力が高まると、
自分の中でものの考え方や、捉え方、
見え方などに変化が起きてきます。
それは、NLPのニューロ・ロジカル・レベルの
信念や価値観レベルの変化です。
その時は想像されるかと思いますが、
環境に対する自分の見え方、在り方、
感じ方が変わります。
例えば、NLPを福岡で学んだ男性は、
自分の考え方などが変化することで、
それまでは、ネガティブに捉えていた環境が、
自分にとって必要な経験を与えてくれている。
そのような必要な場であると認識したそうです。
つまり、「行動を起こす」ということ一つをとっても、
私たちは望む方向に、人生を進める力にしていくことができるのです。
そして、NLPのニューロ・ロジカル・レベルは教えてくれます。
それが、じわりじわりと大きな変化につながることを
Posted: 6月 29th, 2011 under NLPのテクニック
人材教育に使いたい
人材教育でNLPを学ぶなら、知っておきたいニューロ・ロジカル・レベルの考え方
NLPセミナーでは、ニューロ・ロジカル・レベルというものを学ぶのですが、
この考え方をしておくだけで、自分で自分のことを自己管理しやすくなります。
例えば、新入社員をどのように教育したらいいのか？
それは、教える側でも、当事者でも構いません。
望ましい状態や、イメージや方向性を手にするためには、
・どんな環境が必要か？
・どのような行動をしていけばいいか？
・必要な能力は何か？
・どんな考え方や、前提が必要か？
どんな信念や価値観が必要か？
・ふさわしい自己認識は何か？
このような視点で考えることができます。
この5つの視点は大切です。
つまり、NLPセミナーで学ぶ、
ニューロ・ロジカル・レベルは、つぎの5つの段階で構成されています。
１、自己認識レベル
２、信念や価値観レベル
３、能力レベル
４、行動レベル
５、環境レベル
いかがでしょうか？
このように５つのレベルからなっています。
そして、この５つは大ざっぱではありますが、
NLPでいうアウトカム（望んでいる好ましい状態）を
手に入れるのに相応しいものなのです、
そして、私達の人生は常につながっています。
５つのレベルのどれかを向上させることで、多くの場合は、
他のレベルも高めることができるのです。
逆に、どれかが、マイナスの変化をすることで、
他のレベルもマイナスの変化をしていくのです。
つまり、NLPセミナーで学ぶニューロ・ロジカル・レベルは、
私たちが、変化をする際に、一つの大きな指針や基準になるのです。
能力が上がれば、考え方にも影響しますし、
考え方や自己認識が高まれば、行動は間違いなく変わるものです。
NLPセミナーでは、そのような変化のフレームも教えてくれるものなのです。
このNLPのニューロ・ロジカル・レベルをし知っている、知らないの差は大きいのです。
是非、人材教育でも取り入れたいものです。
Posted: 5月 24th, 2011 under NLPのテクニック
アウトプットする
より効果的に、学習内容を身につけることが出来たとしたらいかがでしょうか？
NLP資格のセミナーでは、セミナーの中で学んだことを、
自分の身につけるために、あることを行います。
あることとだいそれたことを言っても、ただアウトプットするだけです。
昔から、アウトプットすることの効果は、私たちは度々耳にする機会が
あるのではないでしょうか？
では、NLP資格のセミナーで学ぶ、アウトプットのポイントを
一緒に学んでいきましょう。
実は、24時間以内にアウトプットする。
ということが大切にされています。
ただし、24時間以内でなければ、
NLP資格のセミナーで学んだ内容が活かせないのか？
というとそうではありません。
ただ、脳の性質上は、24時間で記憶が大幅に薄れてしまうということから、
24時間以内にアウトプットしたり、復習したり、ブログなどに書くなどをするのです。
すると、アウトプットすることで、脳神経細胞に強く刻まれるといいます。
NLPを大阪で受講した男性は、次のように感想を話しています。
NLPを受講して、確かに24時間どころか1ヶ月以上の歳月を、
アウトプットしなかった。
しかし、自分の家でNLPのワークを一回やってみると、
それだけで大きな違いを実感できる。
更に、2回、3回と回数を重ねるほどに、
確実に自分のものになってくるのが分かる。
最低でも2回、3回と行うことで、自分の記憶に手順などが刻まれるし、
NLPのワークを通して行ったイメージも定着してくるということです。
Posted: 4月 22nd, 2011 under NLPのテクニック
身振り手振りを合わせるときのポイント
NLPを大阪や東京で教えている先生が教えてくれた、
ミラーリングのテクニックです。
その名前をクロスオーバーミラーリングと言うそうです。
では、NLPのクロスオーバーミラーリングをご紹介します。
前回は、ミラーリングのポイントをご紹介しました。
その中で、相手と身体の身振りや手振りを合わせる。
そのことについては、注意も必要だということをご紹介しました。
つまり、相手に対して、全く同じタイミングで、
同じ身体の部位を使って、同じ行動をすると、
明らかにわざとということが分かります。
ですから、相手とタイミングを外したり、
相手が、腕を腕を組んだら、自分は足を組んだり。
一見、全然違いますが、相手との動きをこのように合わせることで、
無意識に相手と自分の間に一体感を生み出すことができるのです。
しかし、NLPのミラーリングは、
姿勢や頷きは簡単に合わせることができます。
呼吸や瞬きに関しても、慣れると当たり前にできるようになります。
しかし、身振り手振りに関しては、注意しながら練習しないといけません。
いきなり勝負どころで使ってみてもいいのですが、
最初は、安全な相手とのコミュニケーションなどで
使ってみるのがいいかもしれません。
実際に、NLPを大阪や東京で教えている先生が、
そのように教えてくれました。
そんな感じで、少しずつNLPのコミュニケーションテクニックの
ミラーリングを活用していきましょう。
そして、確実に言えることがあります。
適切な努力の先には、確実に結果や進化、成長が待っています。
NLPの日々の活用を楽しみましょう。
NLPとは、幅が広いのです。
Posted: 3月 25th, 2011 under NLPのテクニック